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电商冲击成转折实体店不是消亡是进化

2019-01-22 18:21:12 | 来源: 民生历史

电商冲击成转折!实体店不是消亡是进化

线下实体店现状

不知道从什么时候开始,线下卖场的人流开始逐渐减少,3C类卖场,书店,服装店,超市等卖场如今已没有了往日的光彩,曾经在卖场中川流不息的人群也 成为了难得一见的景象。也不知道从什么时候开始,人们也更加习惯于通过电商购物,应用站或APP选择自己需要的产品,你或许并不是很了解所要购买的商 品,但是商品的广告以及购买评论或许就能够给出答案。

相信关注中关村的友都知道ZOL位于中关村的腹地,目前中关村给我最大的感受就是线下的卖家们纷纷都开了店,每天店家们都在忙着收快递寄快 递,各种物流公司也在路间不停穿梭。而大大小小的卖场楼也开始向写字楼转型,今年的海龙就是一个很好的见证。往日周末中关村的停车位一位难求,如今随着企 业在周末放假也让中关村冷清了不少。

其实不光是像中关村这类的3C卖场,如果你去到任何一家实体零售店,可能都会遇到销售人员比顾客还要多的情况。而且你会发现和销售人员攀谈是一件很 尴尬的事情,会感觉对方在向你极力推销一件产品,而不是自己主动想去购买什么。我相信这也并不是我一个人的感受,而是大多数人的感受。实际上,在一些商品 已经不再是热点的时候,其所谓的技术是否先进,质量是否过硬,已经不是消费者最关注的问题。这时候把产品们摆在一起,让大家检阅也变成了一件可有可无的事 情。

的确,在互联的大环境下,电商得到了蓬勃的发展,而实体店受到了沉重的打击。在电商出现之前,实体零售几乎是消费者购买零售产品的唯一渠道。而如 今消费者更加倾向于通过电商购物,更为低廉的价格与更为方便的送货上门是实体零售无法比拟的。那么实体零售将会被电商完全取代吗?我想这也是读者们最为关 心的问题。

实体店为何会产生衰落

不可否认,互联+时代让我们生活更加便利,足不出户就可以买到想要的东西。近几年来电商的发展势头太好,店的增长速度成倍上升,销售规模不断扩 大,这也导致了实体店的增长放缓,甚至是倒退。我们要知道,市场只有这么大,实体店和店必将此消彼长。但凡家有购者,上到老人下到小孩,都已经学会了 在实体店看样,回头上找低价。现在连家电行业的大佬们都备感压力,舆论也纷纷猜测购时代即将到来。

基于互联的电子商务, 彻底改变了游戏的规则,他们既抢走了供应商,又抢走了消费者,所有的离家近与促销价都变得毫无吸引力。一大部分标准化程度较高的日用品市场已经被 淘宝,京东,一号店等瓜分。因为这些商品是不需要用户过脑子的产品,单客年消费量也相对稳定,所以正常人都会选择靠谱的物流而不是自己去超市拎回来。实际 上,这已经把一大部分实体零售企业的命革了。

当然,受到电商冲 击的不只是中国,在欧美等发达地区实体店也在逐步衰退。如果实体店面对冲击仍然不求改变,那么迟早要被市场淘汰,最终灭亡不是不可能。但是随着市场的剧烈 变化,实体店能够做到同步求新求变,不断重新定义目标客户,那么它的未来仍然是一片生机。但是说起来简单,要想从概念或根本上改变恐怕还需要一定时间。

目前国外比较聚焦于生活中心的概念,也就是融餐馆、游戏城、电影院和实体商铺为一体,适合家庭逛街一日游,这些消费项目和生活乐趣是电商难以取代的。同时某些生鲜,冷冻的食品,也是店很难经营的。针对特定目标群体开设的实体店,依然有它的独到之处。尤其一些更看重服务的产品,实体店的价值立即凸显。

O2O是必然进化趋势

面对事物的时常变化,人们常说要以不变应万变。这句话放在如今快节奏的互联时代恐怕不太适用,如果不能够随机应变,那么终将被这个时代所抛 弃,目前实体店所面临的问题正是如此。互联是一种工具,同时也是一种新的社会形态,实体店如果能够借助互联思维来做营销,打造全渠道的O2O体系,那 么将会更具竞争力,毕竟现在拥有自己的店或入驻电商平台并不是一件不可实现的事情。

我们都知道电商虽然盛行,但是它最大的弊端就是无法体验。对于卖家的产品,我们接触的大部分都是被处理过的图片,很多商家的东西质量存在严重问题。因为无法真实体验商品,至今仍有很多消费者在上购买后发现东西并不合适自己后,还会选择实体店消费。另外,在售后问题上,物流配送上,实体店的直达效应都是销无法解决的,而这些是实体店的固有优势,所以更应该将其把握好。

实际上

电商冲击成转折实体店不是消亡是进化

,电商巨头们也知道实体店的优势所在,这是他们怎么努力也提升不到的。所以无论京东的京东帮,阿里巴巴推出的村淘还是乐视的LePar,亦或 是微鲸的线下计划,其实更多的都是通过O2O方式来实现渠道的下沉。其实我们从这个趋势中也能够看出,线上与线下同样重要,唯有与之相结合,才能够弥补自 己的短板。

实体店彻底灭亡恐怕是一件不可能的事情,但是在互联的环境下应当做出应变。努力打造好自家店铺的体验感,给顾客一个上门的理由,毕竟消费者的感觉 和感受是电商无法做到的。同时完善服务体系,突出自身的产品特色,做好消费者定位,用互联思维打造全渠道的O2O生态,这或许才是实体店的最好出路。

写在最后:

在市场竞争如此恶劣的环境之下,你的竞争对手倒下去了,你才有可能成为未来的赢家。在实体店生意难做之秋,电商巨头掉头增加实体店,绝非无故而为 之。很明显,在商业界没有一成不变的规则,也不存在长久的循规蹈矩,想要在这竞争激烈的商业里立于不败之地,就要不断创新。实体店也好,电商平台也罢,一 层不变的固守陈规,最后得到的才可能是灭亡。

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